8 consejos para contestar correctamente el teléfono de tu negocio

En esta ocasión te traigo una importante lista de 8 consejos muy útiles a la hora de contestar una llamada en tu negocio.

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1.- Intenta sonreír antes de contestar el teléfono, hará una diferencia en el tono de tu voz.

2.- Es altamente recomendado que al recibir una llamada, siempre des el nombre de tu empresa y el tuyo.   “Muchas gracias por llamar a “tu negocio”, mi nombre es “tu nombre” y “en que puedo ayudarle”

3.- Siempre dile tu nombre a quien llame

4.- Contesta siempre de manera formal. 

5.- Cuando suene el teléfono, debes contestar rápidamente, para no hacer esperar a la persona que llama

6.-Siempre trata de UD, a todo el que llame a tu negocio.

7.-Cuida que tu pronunciación sea clara con un volumen de voz moderado, evita contestar en un lugar ruidoso.

8.-Si tomas algún mensaje, que sea correctamente, si no escuchas bien algo, pregúntalo de nuevo para tomar la información correctamente

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